Everything you need to know
Questions & Answers

租車資格

  1. 承租本公司露營車承租人須年滿 20 歲、持有有效駕照,並限用有效日期6個月以上之信用卡付款。
  2. 需同意各項合約條款規範。合約條款 請見此 (網址連結另行更新)
  3. 03Camper 保有最後出租車輛之權利。
  1. 持有中華民國身份證之承租人,限定使用中華民國駕照承租車輛。
  2. 國際駕照使用規範依據中華民國政府與各國簽訂之互惠條件使用,請參考交通部公路總局之公告:公告內容
可以。請參考以下連結檔案之公告內容:公告內容

服務相關

  1. 您可直接透過 03Camper 官方網站進行預約。
  2. 或電洽客服專線 02-28226969,將由服務人員與您協助進行預訂。
  3. 預約後可於線上支付全額款項,款項支付成功後訂單即正式成立。
  1. 租期依指定取車當日起算第一天,並需於指定還車日期之 20:00 前還車,超時費用每小時為公告定價十分之一計算(平日:NT$750/假日:NT$900);若超時 6 小時以上則以一日計費。
  2. 超過隔日早上 09:00 歸還車輛,並造成 03camper 與第三方之租車契約毀約之營業損失,則需以租金三倍,加上日租金計算收費。
  3. 平日定義 : 週一至週四,假日定義 : 週五至週日、國定假日及其前一天;另 03Camper 會針對假日、平日提供優惠專案,詳細內容以網站公告為主。
  1. 於出發前 10 日取消訂單,訂單全額退費。
  2. 於出發前 7 – 9 日取消訂單,需收取訂單全額 50% 處理費。
  3. 於出發前 4 – 6 日取消訂單,需收取訂單全額 60% 處理費。
  4. 於出發前 2 – 3 日取消訂單,需收取訂單全額 70% 處理費。
  5. 於出發前 1 日取消訂單,需收取訂單全額 80% 處理費。
  6. 於出發當日取消訂單,需收取訂單全額處理費。

為給承租人最佳 Volkswagen California 的使用體驗,03Camper 於每個取車日之上午10:00、11:00二個時段舉辦車輛使用說明會,包括車頂掀帳的使用方法、車室內客廳模式的座椅調整、車室內睡眠模式的座椅調整、隱藏式摺疊桌/椅的取出及收納、車邊帳的使用…等說明,承租人需於取車前參加並演練後始完成取車手續。

  1. 歸還車輛前,請務必整理好您的車內整潔勿髒亂,若有損害或造成車輛污損、異味殘留、動物體毛殘留等,將酌收清潔費 $2,000元。
  2. 歸還車輛時,請務必將油加滿(本車使用柴油),油若未加滿將以全車加滿 $2,000元來收取費用。
  3. 承租人於租賃期間,所衍生之停車費,需由承租人自行於還車前繳費完畢,如因違規、逾時繳納所生之處罰案件,罰鍰部分由承租人負責繳清,如由出租人代為繳納者,承租人應負責償還。
  4. 承租人於租賃期間,所衍生的高速公路過路費 ETC 費用由承租人負擔,於還車時另行結算。

1. 租賃期間用車里程行駛一日以 400 公里為上限,超額里程每公里加收新台幣 10 元。
2. 本車款僅限柴油,交車時均會加滿,租賃期間由承租人自行加油,並於還車時加滿還車,若未將油加滿將以全車加滿 NT$2,000元來收取費用;如承租人誤加其他油料需負擔因誤加油料所產生維修費用。

  1. 租車過程中之停車費用未繳納或產生違規罰單,將依承租時填寫之信用卡授權書進行扣款。扣款費用需加計行政處理費用。
  2. 扣款當日將以電子郵件寄送扣款通知與相關單據;請查詢租車時登記之電子信箱。
  3. 扣款時間依各區域政府處理時間不同,03Camper 收到政府單位通知後即扣款收費。
  4. 或請洽客服專線02-28226969,或前往 03Camper 官網留言,將由服務人員協助釐清。

車款相關

目前 03Camper 唯一指定車款為 Volkswagen California Beach Style,區分為白色車身版本及雙色車身版本實際使用車輛依現場調度提供最佳車況之車輛。03Camper 保留車輛調度之權力。

保險相關

  1. 03Camper 提供可選擇加購安心出行方案,「安心出行 A 方案」為基本保障方案(必選),理賠時承租人需負擔自負額 2 萬元及負擔營業損失費用;「安心出行 B 方案」無須負擔理賠自付額與營業損失費用,「安心出行 C 方案」則可保障一位以上駕駛人承租人選擇不同方案有不同保障,詳情請見網站或電洽服務人員。
  2. 發生事故、車輛損傷需提出報案三聯單用以進行理賠申請,若無報案三聯單無法申請理賠給付。

安心出行 A 方案:388/日,保障出行風險,客戶須負擔理賠自負額2萬+營業損失。

安心出行 B 方案:588/日,出行零風險,客戶無須負擔理賠自負額及營業損失(僅限承租人駕駛)

安心出行 C 方案:988/日,保障內容同 B 方案,可保障最多 4 位駕駛人(均需提供相關證件)。

安心出行保障內容:

  1. 車體損失(僅限車碰車事故)
  2. 竊盜損失
  3. 第三人責任200萬(每人)/400萬(每次)/50萬(財損)
  4. 超額責任1000萬
  5. 乘客及駕駛責任每人300萬

車輛租用期間,若駕駛車輛不慎擦撞障礙物或其他非車輛之物品,造成車輛受損,亦不在理賠範圍。

安心出遊保障理賠僅限車碰車事故,且須經警察單位處理並要向警方索取「交通事故三聯單」,後續才能申請保險理賠,無報案處理或私下和解,無法申請相關理賠。

本保障方案僅限承租人且購買相關保障方案,並符合相關申請理賠之相關處理流程,方可申請理賠。若非承租人駕駛造成車輛事故,恕無法申請相關理賠。

若您選擇安心出行 A 方案,不慎與他車發生碰撞事故時且符合相關理賠處理程序(報警且索取報案聯單),則該起事故在 50 萬元的財損理賠範圍內。您需支付的維修費用為最高兩萬元 + 車輛維修期間之營業損失。

例如:

當今天不慎與他車發生擦撞且符合理賠相關程序(報警且索取報案聯單),您駕駛的車輛維修費 5 萬元+對方車輛維修費用 10 萬元則維修總費用為 15 萬元。

維修費用計算為

5 萬(本車)+ 10 萬(他車)= 15 萬元(總維修費)

您租用的車輛經維修廠評估需維修五日,維修期間牌價租金每日7000元。

自負額計算為

7000 x 5(日) x 70% = 35000 x 0.7 = 24,500 (營業損失總額)

您應負的自付額為 

20,000 元自付額 + 24,500 營業損失 = 44,500元

配件相關

03Camper 可提供諸多配件另行選租,不論您有注重衛生的考量或露營器材等配件,我們都可以提供租用,詳細品項都可以在網站中確認並預約下訂,以日計費。

因於車室內烹煮食物,氣味無法於短時間消除,為維護您及下一個使用者的權益,03Camper不開放於車室內烹煮食物,03Camper免費提供日本大廠岩古4.1kW防風磁吸卡式爐供承租人於車室外烹煮,請承租人務必配合。
03Camper為了減少對環境的負擔,建議承租人自備二組標準雙人床包,於使用睡墊時包覆使用,承租人須於取車時攜帶床包供交車人員協助確認尺寸;如承租人未自備床包,03Camper有提供由洗衣店清洗熨整過後的床包供承租人使用,惟承租人須負擔清洗費用,如承租人想要使用全新床包,03Camper亦有提供代售服務。清洗費用、代售價格詳03Camper官方網站。

03Camper能理解毛孩也是您家中成員的一份子,毛孩們也希望參與您每次出行體驗,我們優先建議您另行妥善安置好您的毛小孩,若您仍希望與毛孩同行,需要酌收清潔費;因為我們希望給每位來體驗露營車的朋友都是煥然一新的空間及環境,希望您能體諒我們對車內環境的堅持。