Everything you need to know

Questions & Answers

租車資格

  1. 承租本公司露營車承租人須年滿 20 歲、持有有效駕照，並限用有效日期6個月以上之信用卡付款。
  2. 需同意各項合約條款規範。合約條款 請見此 (網址連結另行更新)
  3. 03Camper 保有最後出租車輛之權利。

  1. 持有中華民國身份證之承租人，限定使用中華民國駕照承租車輛。
  2. 國際駕照使用規範依據中華民國政府與各國簽訂之互惠條件使用，請參考交通部公路總局之公告：公告內容

須持有當地核發之國際駕照 (IDP)。

服務相關

  1. 您可直接透過 03Camper 官方網站進行預約。
  2. 或電洽客服專線 02-28226969，將由服務人員與您協助進行預訂。
  3. 預約後可於線上支付全額款項，款項支付成功後訂單即正式成立。

  1. 平日定義為每週週一至週四，假日定義為每週週五至週日
  2. 租期一律以一日/24H計算，逾時超時費每小時為公告定價十分之一計算 (Beach $750/時，Caddy $450/時)；若超時 6 小時以上則以一日計費。
  3. 平日租金:
    • Beach單日租金$7500/日，2日以上優惠價$5000/日
    • Caddy單日租金$4500/日，2日以上優惠價$3000/日
  4. 假日租金:
    • Beach單日租金$7500/日，2日以上優惠價$6000/日
    • Caddy單日租金$4500/日，2日以上優惠價$3500/日

以上為純租金金額，不包含保險費用及其他附加費用。特殊優惠方案以網頁公告為主，本公司保有最終訂單成立/取消權利。
若有其他租期需求，請洽詢本公司客服人員。

  1. 於出發前 10 日取消訂單，訂單全額退費。
  2. 於出發前 7 - 9 日取消訂單，需收取訂單全額 50% 處理費。
  3. 於出發前 4 - 6 日取消訂單，需收取訂單全額 60% 處理費。
  4. 於出發前 2 - 3 日取消訂單，需收取訂單全額 70% 處理費。
  5. 於出發前 1 日取消訂單，需收取訂單全額 80% 處理費。
  6. 於出發當日取消訂單，需收取訂單全額處理費。
  7. 出發前 3 天(含)通知延期酌收作業手續費 1,000 元；3 天前通知延期酌收作業手續費 500 元。

為給承租人最佳 Volkswagen California 的使用體驗，03Camper 於取車前會做使用說明，包括車頂掀帳的使用方法、車室內客廳模式的座椅調整、車室內睡眠模式的座椅調整、隱藏式摺疊桌/椅的取出及收納、車邊帳的使用…等說明，承租人需於取車前參加並演練後始完成取車手續。

  1. 歸還車輛前，請務必整理好您的車內整潔勿髒亂，若有損害或造成車輛污損、異味殘留、動物體毛殘留等，將酌收清潔費 $2,000元。
  2. 歸還車輛時，請務必將油加滿(本車使用柴油)，油若未加滿將以全車加滿 $2,000元來收取費用。
  3. 承租人於租賃期間，所衍生之停車費，需由承租人自行於還車前繳費完畢，如因違規、逾時繳納所生之處罰案件，罰鍰部分由承租人負責繳清，如由出租人代為繳納者，承租人應負責償還。
  4. 承租人於租賃期間，所衍生的高速公路過路費 ETC 費用由承租人負擔，於還車時另行結算。

1. 租賃期間用車里程行駛一日以 400 公里為上限，超額里程每公里加收新台幣 10 元。
2. 本車款僅限柴油，交車時均會加滿，租賃期間由承租人自行加油，並於還車時加滿還車，若未將油加滿將以全車加滿 NT$2,000元來收取費用；如承租人誤加其他油料需負擔因誤加油料所產生維修費用。

  1. 租車過程中之停車費用未繳納或產生違規罰單，將依承租時填寫之信用卡授權書進行扣款。扣款費用需加計行政處理費用。
  2. 扣款當日將以電子郵件寄送扣款通知與相關單據；請查詢租車時登記之電子信箱。
  3. 扣款時間依各區域政府處理時間不同，03Camper 收到政府單位通知後即扣款收費。
  4. 或請洽客服專線02-28226969，或前往 03Camper 官網留言，將由服務人員協助釐清。

  1. 超時費用每小時為公告定價十分之一計算 (Beach $750/時，Caddy $450/時)；若超時 6 小時以上則以一日計費。
  2. 本公司所有取車站點最早取車時間為早上9:00，最晚還車時間為晚上19:00。
  3. 若有延遲還車情況，請至少於應還車時間三小時前告知，惟本公司仍得視實際狀況，決定是否得以延遲還車。
  4. 若未提前告知延遲還車或超過隔日早上 09:00 歸還車輛，造成 03camper 與第三方之租車契約毀約之營業損失，則需以租金三倍，加上日租金計算收費。

車款相關

目前 03Camper 唯一指定車款為 Volkswagen California Beach Style，區分為白色車身版本及雙色車身版本實際使用車輛依現場調度提供最佳車況之車輛。03Camper 保留車輛調度之權力。

保險相關

  1. 03Camper 提供可選擇加購安心出行方案，「安心出行 A 方案」為基本保障方案（必選），理賠時承租人需負擔自負額 2 萬元及負擔營業損失費用；「安心出行 B 方案」無須負擔理賠自付額與營業損失費用，「安心出行 C 方案」則可保障一位以上駕駛人，承租人選擇不同方案有不同保障，詳情請見網站或電洽服務人員。
  2. 發生車碰車事故、車輛損傷須提出交通事故處理聯單及事故現場照片/自撞事故需有警局備案單及事故現場照片用以進行理賠申請，若無上述資料無法申請理賠給付。

安心出行 A 方案：588元/日，保障出行車碰車事故風險，客戶須負擔理賠自負額2萬+營業損失 (僅限承租人駕駛)。

安心出行 B 方案：988元/日，不僅保障出行車碰車事故風險，客戶無須負擔理賠自負額及營業損失 (僅限承租人駕駛)。

安心出行 C 方案：1588元/日，包含B方案內容及自撞(車對物，不包含不明車損)，不限承租人駕駛，最多可保障 4 位駕駛人(均需提供相關證件)，自撞(車對物事故)理賠須至當地警局備案，並拍攝事故現場照片(若無法提供，恕無法申請理賠)。

安心出行保障內容：

  1. 車體損失(A、B方案僅限車碰車事故，C方案包含車碰車及車對物)，不含不明車損
  2. 竊盜損失
  3. 第三人責任 200 萬(每人)/400 萬(每次)/50 萬(財損)
  4. 乘客及駕駛責任每人 300 萬

A、B、C 方案的車碰車事故須經警察單位處理並要向警方索取「交通事故處理聯單」。

C 方案的車碰物事故須至當地警局備案並索取備案單後續才能申請理賠。

註：A、B、C方案均須拍攝事故現場照片，無報案處理或私下和解，均無法申請相關理賠。

A、B 保障方案僅限承租人且購買相關保障方案，並符合相關申請理賠之相關處理流程，方可申請理賠。若非承租人駕駛造成車輛事故，恕無法申請相關理賠。

C 保障方案則可保障最多四人駕駛(均須提供相關證件)。

若您選擇安心出行 A 方案，不慎與他車發生碰撞事故時且符合相關理賠處理程序(報警且索取報案聯單)，則該起事故在 50 萬元的財損理賠範圍內。您需支付的維修費用為最高兩萬元 + 車輛維修期間之營業損失。

例如:

當今天不慎與他車發生擦撞且符合理賠相關程序(報警且索取報案聯單)，您駕駛的車輛維修費 5 萬元+對方車輛維修費用 10 萬元則維修總費用為 15 萬元。

維修費用計算為

5 萬(本車)+ 10 萬(他車)= 15 萬元(總維修費)

您租用的車輛經維修廠評估需維修五日，維修期間牌價租金每日7000元。

自負額計算為

7,500 x 5(日) x 70% = 37,500 x 0.7 = 26,250 (營業損失總額)

您應負的自付額為 

20,000 元自付額 + 26,250 營業損失 = 46,250元

  1. 車內外設備(含車頂帳、車邊帳、摺疊桌椅、駐車冷氣等)、自然災害及保險不理賠部分(輪胎、車輛玻璃及非因車輛碰撞造成之損壞)， 不在保險理賠範圍。
  2. 因車輛或設備損壞，導致影響下一位承租人或使車輛無法如期出租者，承租人須依實際影響天數賠償營業損失。

配件相關

03Camper 可提供諸多配件另行選租，不論您有注重衛生的考量或露營器材等配件，我們都可以提供租用，詳細品項都可以在網站中確認並預約下訂，以日計費。

因於車室內烹煮食物，氣味無法於短時間消除，為維護您及下一個使用者的權益，03Camper不開放於車室內烹煮食物，03Camper免費提供日本大廠岩古4.1kW防風磁吸卡式爐供承租人於車室外烹煮，請承租人務必配合。

03Camper為了減少對環境的負擔，建議承租人自備二組標準雙人床包，於使用睡墊時包覆使用，承租人須於取車時攜帶床包供交車人員協助確認尺寸；如承租人未自備床包，03Camper有提供由洗衣店清洗熨整過後的床包供承租人使用，惟承租人須負擔清洗費用，如承租人想要使用全新床包，03Camper亦有提供代售服務。清洗費用、代售價格詳03Camper官方網站。

03Camper能理解毛孩也是您家中成員的一份子，毛孩們也希望參與您每次出行體驗，我們優先建議您另行妥善安置好您的毛小孩，若您仍希望與毛孩同行，需要酌收清潔費；因為我們希望給每位來體驗露營車的朋友都是煥然一新的空間及環境，希望您能體諒我們對車內環境的堅持。